La mensajería por Internet, los
conocidos como mails o e-mails han revolucionado la forma de comunicarse de las
personas en últimos años. Uno de los lugares donde más ha afectado es en las
empresas, donde el mail ha pasado a ser una herramienta fundamental. Ha
permitido sobre todo una agilidad impensable antes de la aparición de Internet.
Pero no cabe duda de que también
tiene sus partes negativas. Según las encuestas que publica Pingdom, una
empresa especializada en la monitorización de la red, el 89,1% del correo es
spam. Esto obliga a tener administradores que estén por ello y al personal a
gastar tiempo en la eliminación del correo basura. Casi como correo basura se
podría adjetivar a todo el correo de empresa que recibimos y que no nos aporta nada
interesante, mensajes en los que estamos en copia y cuya conversación se alarga
días y días.
Otro de los aspectos negativos
son los errores de destinatarios que de tanto en tanto se producen y que pueden
ocasionar la difusión de información confidencial a personal no deseado. Esto
realmente era casi imposible con el correo normal ya que añadías a la gente
manualmente y lo último que deseabas era escribir 100 nombres de destinatarios.
Otro defecto, en este caso del uso que algunas personas le dan, es pensar que
el destinatario leerá el correo inmediatamente a su envío y actuará en
consecuencia. Error; si tanta prisa tienes tendrás que utilizar métodos más
directos como un chat o el teléfono ya que el correo no está diseñado para eso.
Lo peor del correo es, sin duda,
la vuelta de vacaciones. Cientos de mails esperando a ser abiertos, leídos,
entendidos, clasificados y dispuestos en tareas. Sólo la lectura te puede
llevar varios días, ya no digamos las tareas que generan.
Otra de las estadísticas que más
me ha sorprendido son los 107 billones de correos generados por los 1880
millones de usuarios de correo electrónico. Esto sale a 56914 mensajes por
usuario y año, es decir, 158 mensajes por usuario y día. Dios mío, ¿qué persona
humana puede enviar tantos mensajes?
Podéis ver más estadísticas en esta web:
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